Lieferung

Ich habe keinen Code für mein Paket. Kann ich das Paket trotzdem abholen?

Sobald das Paket verschickt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Mit Hilfe dieser Sendungsnummer können Sie das Paket verfolgen und sehen wann, Sie es empfangen können. Die Abholnummer besteht aus den letzten Ziffern der Sendungsnummer.

Wie lange kann das Paket im Paket-Shop bleiben?

Das Paket bleibt 7-14 Tage im Paket-Shop vom Zustelldatum an.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Schicken Sie eine Mail an [email protected].

Welche Liefermöglichkeiten bieten Sie an?

Als Warensendung: Für Bestellungen mit geringerem Gewicht und Volumen kann die Lieferwahl Warensendung verwendet werden. Diese Liefermöglichkeit ist nicht wählbar bei Nachnahmesendungen oder bei zu hohem Warenwert. Die Warensendung wird direkt an Ihre Adresse zugestellt.

Paket-Shop, Postfiliale: Wir versenden unsere Pakete mit DHL Express und DHL Parcel . Wenn Ihre Bestellung den Paket-Shop oder die Postfiliale erreicht hat, erhalten Sie eine Benachrichtigung per SMS oder Mail.

Hauszustellung: Bei dieser Variante versenden wir das Paket mit DHL Express oder DHL Parcel welches Ihnen an der Kasse mitgeteilt wird. Diese Alternative wird nur angeboten, wenn unsere Lieferanten diesen Dienst in Ihrem Gebiet anbieten. Es ist nicht möglich, diese Liefermöglichkeit zu wählen, wenn Sie per Nachnahme bezahlen. Unsere Lieferservice wird Sie per SMS benachrichtigen und einen Lieferzeitpunkt vorschlagen. So haben Sie die Möglichkeit ein Zeitfenster zu bestimmen. Sollten dabei extra Kosten entstehen, wird Ihnen das durch den Lieferanten deutlich mitgeteilt und als ein Geschäftsabschluss behandelt.

Packstation: Ihr Paket wir an die angegebene Packstation geliefert. Die passende Packstation wurde für Ihre Postleitzahl automatisch vorgeschlagen. Es gibt jedoch die Möglichkeit eine Packstation selbst zu wählen. Die Bestätigung und den Code für die Abholung erhalten Sie per SMS an die angegebene Telefonnummer. Das Paket muss innerhalb 7-9 Kalendertage abgeholt werden. Nach Ablauf der Zeit wir das Paket an Care of Carl als Retourware versendet. Normale Transportdauer ca. 2-8 Arbeitstage, nach Versand der Bestellung.